两人分开看,各自签字
内容复核小组的两位成员先后查看同一处入口,各自写下结论再对照。两人意见一致才挂出,不一致就追加一次现场重测,重测轮次写在条目末尾。
明细评测看单处入口的完整经过,分类实测按区域横着比,维护日志记的是哪一处改了,资料上新是能直接取走的文档。点一个类别,下面的条目只留这一类。
把同一处入口分别放到 1920×1080 与 2560×1440 的屏幕上打开,记下各分区的落位和名称显示。两档分辨率下分区数量与名称完全一致;降到 1280×720 时,较长的二级标签会折成两行,入口点击位置没有挪动。
桌面端侧轨收起成窄条时,两处常驻入口仍需一次点击就能到位;手机上拉开抽屉后,六个栏目与两处常驻入口在同一屏里全部可见,不需要再滑第二下。
在一台设备上把常看的分区排到前面,再换一台设备登录,顺序原样保留,连带对照表的版本号也一起跟过去。中途更换浏览器不影响结果,只要还是同一个账户。
降到 1280×720 的降级布局时,超过七个字的分区名会以省略号收尾,把指针移上去能看到全称;可点击的范围没有跟着缩小,误点率没有上升。
本轮这一区域抽取 14 个样本入口,多数把内容类分区排进第一屏,二级标签偏好两字短词。名字越短,落在 46 个二级标签里的归属越容易一眼认出来。
11 个样本入口里,一级分区普遍前置,二级标签顺延到第二层。对于习惯先认大类的访客,这一区域的分区结构上手更快。
这一轮记了 9 个样本入口从点开到分区可点的时间,多数集中在同一区间内。耗时偏长的两处,问题都出在首屏加载的图形资源上,与分区结构无关。
6 个样本入口的分区层级都在三层以内,往深处点两次就能到底。层级浅的好处是回头容易,坏处是并列项多,找具体标签时要靠检索。
原先并排摊开的说明收成两级,常见问题提到前面,从进门读到看懂原本要七步,现在四步走完。条目下方的规则说明同步换了目录顺序。
窄条状态只留等宽编号与竖排短标,两处常驻入口单独成区,不与栏目列表混排。展开与收起的状态会记住,下次进来还是您离开时的样子。
六页文档,从登录到偏好同步逐屏配图,手机与桌面各一套步骤。按着做下来,标签顺序、字号与对比度三项设置都会回到原来那套。
每个二级标签都补了常用别名与常见错拼写法,检索时打错一两个字也能命中。这份对照表随资料库一同更新,新版首页标着版本号。
不管属于哪一类,每一条都按同样的次序写:先交代从哪儿进,再摆开一路的时间,接着把标签对上,最后落下结论。四段连起来读,等于把一次查看从头到尾走了一遍。
从首页的哪一处入手、经过几次点击落到哪一屏,写清楚每一步。看完这一段,您可以照着原路自己走一遍。
按轮次与期号记录每一次查看,标明当时用的是哪一档屏幕。条目更新的地方会重新起一行,不会覆盖旧的那行。
把这处入口实际出现的分区名,与 12 个一级分区、46 个二级标签逐一对照,名字不一致的地方单独列出来。
两人分别看过之后写下一句判断:可用、需留意还是暂不推荐。有分歧就补一次重测,结论后面跟着重测轮次。
分类实测按季度推进,一轮抽 40 个样本入口,四个区域按比例分摊。每个样本都走一遍同样的四段记录,横向摆开就能看出区域间的差别。
合计 40 个样本入口 · 第 12 轮 · 每轮记录维度包含分区落位、标签命名、打开耗时与层级深度
报告的节奏跟着实际动作走,不凑数也不拖期。您按这个时间点回来看,基本不会扑空。
每轮抽 40 个样本入口,四个区域按比例分摊,记录维度保持一致,方便跨轮次比对同一区域的变化。
页面结构、栏目顺序、说明层级有改动就记一期,目前累计 36 期。改动前后各写一句,便于判断影响范围。
每季度把 128 份文档过一遍,修正过期指引,新版在首页标出版本号,旧版归档留底。
与 18 家内容服务商建立资料互认,对方规则说明更新后,两天内反映到我们的对照表与相关条目里。
一条明细从起草到挂出来,至少要经过另一个人的眼睛。两个人看法相同时才对外发布,看法不同就回到现场重测一次。
内容复核小组的两位成员先后查看同一处入口,各自写下结论再对照。两人意见一致才挂出,不一致就追加一次现场重测,重测轮次写在条目末尾。
每次复核的过程记录保留 24 个月。您若对某一条结论有疑问,可以把期号发到客服邮箱,我们把当时的记录调出来给您看。
后续轮次发现旧结论站不住,会在原条目顶部加一条朱砂色的更正说明,写明改了哪一句、依据哪一轮重测,旧内容不被抹掉。